Terms of service
نظرة عامة
مرحبًا بكم في ZMN! تشير المصطلحات «نحن» و«لنا» و«خاصتنا» إلى ZMN. تقوم ZMN بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف توفير تجربة تسوق مميزة لكم بصفتكم عملاء (ويُشار إليها مجتمعة بـ «الخدمات»). تعمل ZMN عبر منصة Shopify التي تمكّننا من تقديم الخدمات لكم.
توضح الشروط والأحكام أدناه، إلى جانب أي سياسات مشار إليها هنا (ويُشار إليها بـ «شروط الخدمة» أو «الشروط»)، حقوقكم ومسؤولياتكم عند استخدامكم للخدمات.
يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية، إذ تتضمن معلومات مهمة بشأن حقوقكم القانونية وتغطي مجالات مثل إخلاء المسؤولية عن الضمانات وحدود المسؤولية.
من خلال زيارة خدماتنا أو التفاعل معها أو استخدامها، فإنكم توافقون على الالتزام بشروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. وإذا لم توافقوا على شروط الخدمة أو سياسة الخصوصية، فيجب عليكم عدم استخدام خدماتنا أو الوصول إليها.
القسم 1 - الوصول والحساب
بموافقتكم على شروط الخدمة هذه، فإنكم تقرّون بأنكم بلغتُم سن الرشد القانوني في الدولة أو المقاطعة التي تقيمون فيها، وأنكم منحتمونا موافقتكم للسماح لأي من القُصّر التابعين لكم باستخدام الخدمات عبر الأجهزة التي تملكونها أو تشترونها أو تديرونها.
لاستخدام الخدمات، بما في ذلك الوصول إلى متاجرنا الإلكترونية أو تصفحها أو شراء أي من المنتجات أو الخدمات التي نقدمها، قد يُطلب منكم تقديم معلومات معينة مثل عنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الفوترة والدفع والشحن. وتقرّون وتضمنون أن جميع المعلومات التي تقدمونها صحيحة وحديثة وكاملة، وأن لديكم جميع الحقوق اللازمة لتقديم هذه المعلومات.
أنتم وحدكم المسؤولون عن الحفاظ على أمن بيانات حسابكم وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابكم. ولا يجوز لكم نقل حسابكم أو بيعه أو التنازل عنه أو ترخيصه لأي شخص آخر.
القسم 2 - منتجاتنا
لقد بذلنا كل الجهود الممكنة لتقديم وصف دقيق لمنتجاتنا وخدماتنا في متاجرنا الإلكترونية. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن الألوان أو مظهر المنتجات قد يختلف عن ظهورها على شاشتكم بسبب نوع الجهاز المستخدم وإعداداته.
لا نضمن أن مظهر أو جودة أي منتج أو خدمة يتم شراؤها سوف تلبي توقعاتكم أو تكون مطابقة لما هو معروض في متاجرنا الإلكترونية.
تخضع جميع أوصاف المنتجات للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق وفقًا لتقديرنا الخاص. ونحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت، كما يجوز لنا تحديد كميات المنتجات المعروضة لأي شخص أو منطقة جغرافية أو جهة قضائية على أساس كل حالة على حدة.
القسم 3 - الطلبات
عند قيامكم بتقديم طلب، فإنكم تقدمون عرضًا للشراء. وتحتفظ ZMN بالحق في قبول الطلب أو رفضه لأي سبب وفقًا لتقديرها الخاص. ولا يُعتبر الطلب مقبولًا إلا بعد تأكيد ZMN قبوله. ويجب استلام ومعالجة الدفع قبل قبول الطلب. يرجى مراجعة طلبكم بعناية قبل الإرسال، إذ قد لا تتمكن ZMN من تلبية طلبات الإلغاء بعد قبول الطلب. وفي حال عدم قبول الطلب أو تعديله أو إلغائه، سنحاول إخطاركم عبر البريد الإلكتروني أو عنوان الفوترة أو رقم الهاتف المقدم عند إنشاء الطلب.
تخضع مشترياتكم للإرجاع أو الاستبدال فقط وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا.
وتقرّون وتضمنون أن مشترياتكم مخصصة للاستخدام الشخصي أو المنزلي فقط وليست لإعادة البيع التجاري أو التصدير.
القسم 4 - الأسعار والفوترة
تخضع الأسعار والخصومات والعروض الترويجية للتغيير دون إشعار مسبق. السعر الذي يتم تحصيله مقابل المنتج أو الخدمة هو السعر الساري وقت تقديم الطلب، وسيتم توضيحه في رسالة تأكيد الطلب. ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، فإن الأسعار المعروضة لا تشمل الضرائب أو تكاليف الشحن أو المناولة أو الرسوم الجمركية أو رسوم الاستيراد.
قد تختلف الأسعار المعروضة في متاجرنا الإلكترونية عن الأسعار المعروضة في المتاجر الفعلية أو المتاجر الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة. وقد نقدم من حين لآخر عروضًا ترويجية تؤثر على الأسعار وتخضع لشروط وأحكام منفصلة عن هذه الشروط. وفي حال وجود تعارض بين شروط العرض الترويجي وهذه الشروط، تسري شروط العرض الترويجي.
توافقون على تقديم معلومات شراء ودفع وحساب حديثة وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم عبر متاجرنا، وعلى تحديث معلوماتكم فورًا، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء الصلاحية، حتى نتمكن من إتمام معاملاتكم والتواصل معكم عند الحاجة.
وتقرّون وتضمنون أن:
(i) معلومات بطاقة الائتمان المقدمة صحيحة وكاملة؛
(ii) لديكم التفويض القانوني لاستخدام البطاقة في الشراء؛
(iii) سيتم اعتماد الرسوم من قبل شركة بطاقة الائتمان الخاصة بكم؛
(iv) ستقومون بسداد جميع الرسوم وفقًا للأسعار المعروضة، بما في ذلك تكاليف الشحن والمناولة والضرائب المطبقة إن وجدت.
القسم 5 - الشحن والتوصيل
لا نتحمل مسؤولية أي تأخير في الشحن أو التوصيل. جميع أوقات التسليم تقديرية وغير مضمونة. ولا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الإجراءات الجمركية أو الأحداث الخارجة عن سيطرتنا. وبمجرد تسليم المنتجات إلى شركة الشحن، تنتقل ملكية المنتجات ومخاطر الفقدان إليكم.
القسم 6 - الملكية الفكرية
تعود ملكية الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر العلامات التجارية والأسماء التجارية والنصوص والصور والرسومات والمراجعات والفيديوهات والتسجيلات الصوتية وتصميمها واختيارها وترتيبها، إلى ZMN أو الشركات التابعة لها أو الجهات المرخصة لها، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية الأمريكية والدولية.
تسمح لكم هذه الشروط باستخدام الخدمات للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. ولا يجوز لكم نسخ أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة أو عرض أو نشر أو تنزيل أو تخزين أو نقل أي مواد من الخدمات دون موافقة كتابية مسبقة منا. ولا تمنحكم هذه الشروط أي ترخيص أو حقوق أخرى في أي براءات اختراع أو علامات تجارية أو حقوق نشر أو حقوق ملكية فكرية أخرى تعود إلى ZMN أو Shopify أو أي طرف ثالث، إلا ما ورد صراحةً هنا. ويعد الاستخدام غير المصرح به للخدمات انتهاكًا للقوانين ذات الصلة. وتحتفظ ZMN بجميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً هنا.
القسم 7 - الأدوات الاختيارية
قد يتم تزويدكم بإمكانية الوصول إلى أدوات تقدمها جهات خارجية كجزء من الخدمات، ولا نقوم بمراقبتها أو التحكم فيها أو المشاركة في تطويرها.
وتقرّون بأننا نوفر الوصول إلى هذه الأدوات «كما هي» و«حسب توفرها» دون أي ضمانات أو شروط أو إقرارات، ولا نتحمل أي مسؤولية ناشئة عن استخدامكم لهذه الأدوات.
القسم 8 - روابط الأطراف الثالثة
قد تحتوي الخدمات على روابط أو مواد لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. ولا نتحمل مسؤولية فحص أو تقييم محتوى هذه المواقع أو دقتها. وإذا قررتم الوصول إلى هذه المواقع، فإنكم تقومون بذلك على مسؤوليتكم الخاصة.
القسم 9 - العلاقة مع Shopify
تعمل ZMN عبر منصة Shopify التي تمكّننا من تقديم الخدمات لكم. ومع ذلك، فإن جميع عمليات البيع والشراء تتم مباشرة بينكم وبين ZMN. وباستخدامكم للخدمات، فإنكم تقرّون بأن Shopify غير مسؤولة عن أي جانب من جوانب عمليات البيع بينكم وبين ZMN، وتبرئون Shopify والشركات التابعة لها من أي مطالبات أو أضرار أو مسؤوليات ناشئة عن معاملاتكم مع ZMN.
القسم 10 - سياسة الخصوصية
تخضع جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال الخدمات لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. كما قد تخضع بعض المعلومات الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.
القسم 12 - الأخطاء وعدم الدقة
قد تحتوي الخدمات أحيانًا على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة. ونحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات في أي وقت دون إشعار مسبق.
القسم 13 - الاستخدامات المحظورة
يجوز لكم استخدام الخدمات لأغراض قانونية فقط. ولا يجوز لكم استخدامها لأي أغراض غير قانونية أو ضارة أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو القوانين المعمول بها.
القسم 14 - تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل ZMN أو شركاؤها أو موظفوها أو Shopify أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناشئة عن استخدام الخدمات أو المنتجات.
القسم 15 - التعويض
توافقون على تعويض ZMN وShopify عن أي خسائر أو مطالبات تنشأ عن انتهاككم لهذه الشروط أو القوانين أو حقوق الغير.
القسم 16 - قابلية الفصل
إذا اعتُبر أي حكم من هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فلن يؤثر ذلك على صلاحية باقي الأحكام.
القسم 17 - التنازل والاتفاق الكامل
تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينكم وبيننا بشأن استخدام الخدمات، وتحل محل أي اتفاقات أو تفاهمات سابقة.
القسم 18 - القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين الجهة القضائية التي يقع فيها المقر الرئيسي لـ ZMN.
القسم 19 - العناوين
وضعت العناوين للتسهيل فقط ولا تؤثر على تفسير الشروط.
القسم 20 - التعديلات على شروط الخدمة
نحتفظ بالحق في تعديل شروط الخدمة في أي وقت، ويعد استمراركم في استخدام الخدمات بعد نشر التعديلات قبولًا لها.
القسم 21 - معلومات الاتصال
للاستفسار حول شروط الخدمة، يرجى التواصل معنا عبر:
hello@zmn-omn.com
+968 90200906