Privacy policy
آخر تحديث: 20 نوفمبر 2025
تقوم ZMN بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف توفير تجربة تسوق مميزة لكم بصفتكم عملاء (ويُشار إليها مجتمعة بـ «الخدمات»). تعمل ZMN عبر منصة Shopify التي تمكّننا من تقديم الخدمات لكم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتكم للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى عبر الخدمات أو التواصل معنا بأي شكل آخر. وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، تسود سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتكم الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. ومن خلال استخدامكم للخدمات أو الوصول إليها، فإنكم تقرّون بأنكم قرأتم سياسة الخصوصية هذه وتفهمون كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها
عندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية»، فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتكم أو يمكن ربطها بكم أو بشخص آخر بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تمت إزالة بيانات التعريف منها بحيث لا يمكن ربطها بكم. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك بحسب طريقة تفاعلكم مع الخدمات ومكان إقامتكم وما يسمح به القانون المعمول به أو يفرضه:
بيانات الاتصال، بما في ذلك الاسم والعنوان وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
المعلومات المالية، بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية ومعلومات بطاقات الدفع وتفاصيل المعاملات وطريقة الدفع وتأكيد الدفع وغيرها من تفاصيل الدفع.
معلومات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات، بما في ذلك المنتجات التي تشاهدونها أو تضيفونها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات أو تقومون بشرائها أو إرجاعها أو استبدالها أو إلغائها، وسجل معاملاتكم السابقة.
الاتصالات معنا، بما في ذلك المعلومات التي تقدمونها عند التواصل معنا، مثل استفسارات دعم العملاء.
معلومات الجهاز، بما في ذلك معلومات حول الجهاز أو المتصفح أو اتصال الشبكة وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ومعرفات فريدة أخرى.
معلومات الاستخدام، بما في ذلك معلومات حول كيفية تفاعلكم مع الخدمات ووقت وطريقة استخدامكم لها.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
مباشرةً منكم، مثل عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تقديم معلوماتكم الشخصية بأي طريقة أخرى؛
تلقائيًا عبر الخدمات، بما في ذلك من جهازكم عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة؛
من مزودي الخدمات لدينا، عند قيامهم بتمكين تقنيات معينة أو جمع أو معالجة معلوماتكم الشخصية نيابةً عنا؛
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيفية استخدام معلوماتكم الشخصية
اعتمادًا على طريقة تفاعلكم معنا أو الخدمات التي تستخدمونها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها
نستخدم معلوماتكم الشخصية لتقديم الخدمات لكم، بما في ذلك تنفيذ التزاماتنا التعاقدية، ومعالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، وتذكّر تفضيلاتكم والمنتجات التي تهتمون بها، وإرسال إشعارات مرتبطة بحسابكم، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال والمعاملات الأخرى، وإدارة حسابكم، وترتيب الشحن، وتمكينكم من نشر التقييمات، وتوفير تجربة تسوق مخصصة لكم، مثل توصية المنتجات ذات الصلة بمشترياتكم.
التسويق والإعلان
نستخدم معلوماتكم الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال الرسائل التسويقية والإعلانية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد التقليدي، وعرض الإعلانات عبر الإنترنت بناءً على نشاطكم في الخدمات.
الأمن ومنع الاحتيال
نستخدم معلوماتكم الشخصية للتحقق من حسابكم وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، والكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة، وحماية الخدمات. وتقع على عاتقكم مسؤولية الحفاظ على بيانات الدخول الخاصة بكم وعدم مشاركتها مع الآخرين.
التواصل معكم
نستخدم معلوماتكم الشخصية لتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء والحفاظ على علاقتنا التجارية معكم.
الأسباب القانونية
نستخدم معلوماتكم الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها والاستجابة للإجراءات القانونية والتحقيق في الانتهاكات المحتملة للشروط أو السياسات.
كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية
في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة، بما في ذلك:
مع Shopify ومزودي الخدمات والجهات الخارجية التي تقدم خدمات نيابةً عنا؛
مع شركائنا التجاريين والتسويقيين لأغراض الإعلان والتسويق؛
بناءً على توجيهكم أو موافقتكم؛
مع الشركات التابعة لنا؛
في إطار معاملات تجارية أو للامتثال للالتزامات القانونية أو حماية حقوقنا.
العلاقة مع Shopify
تستضيف Shopify الخدمات وتقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية المتعلقة باستخدامكم للخدمات. وقد يتم نقل المعلومات إلى Shopify أو أطراف ثالثة خارج بلد إقامتكم لتحسين الخدمات.
مواقع وروابط الأطراف الثالثة
قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة، ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو أمن هذه المواقع.
بيانات الأطفال
لا تستهدف الخدمات الأطفال، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عن الأطفال دون السن القانونية عن قصد.
أمن المعلومات والاحتفاظ بها
لا توجد إجراءات أمنية مثالية، ولا يمكن ضمان الأمان الكامل للمعلومات. ويعتمد الاحتفاظ بالمعلومات على عوامل متعددة مثل الالتزامات القانونية ومتطلبات الخدمة.
حقوقكم وخياراتكم
وفقًا لمكان إقامتكم، قد تتمتعون بحقوق معينة، مثل:
حق الوصول إلى المعلومات الشخصية؛
حق الحذف؛
حق التصحيح؛
حق نقل البيانات؛
إدارة تفضيلات التواصل التسويقي.
وقد تتوفر حقوق إضافية لمقيمي المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية.
الشكاوى
يمكنكم تقديم شكوى بشأن كيفية معالجة معلوماتكم الشخصية عبر التواصل معنا.
النقل الدولي للبيانات
قد يتم نقل معلوماتكم الشخصية خارج بلد إقامتكم وفقًا للآليات القانونية المعتمدة.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المعدلة على الموقع.
التواصل معنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو ترغبون في ممارسة حقوقكم، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
ولأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، تعد ZMN الجهة المتحكمة في بياناتكم الشخصية.